직장내 괴롭힘 신고방법 I 신고 절차

직장 내 괴롭힘 때문에 고민이신가요? 직장 내 괴롭힘은 근로자의 정신적, 신체적 건강을 해치는 심각한 문제로 심하면 극단적 선택을 하기도 합니다. 도저히 방법이 없다고 생각이 드시면 신고를 해야 하는데요. 오늘은 많이 힘드신 분들을 위해 직장 내 괴롭힘 신고방법과 신고절차를 공유하겠습니다.

직장내 괴롭힘 신고방법 I 신고 절차

직장 내 괴롭힘이란?

직장 내 괴롭힘이란 어떤 것을 말할까요?

과거에도 괴롭힘은 있었지만 없는 척 쉬쉬하며 무마되었던 직장 내 괴롭힘이 이제는 법적 근거가 마련되고 있습니다.

직장 내 괴롭힘은 업무와 관련하여 지위 또는 관계의 우위를 이용해 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위를 말하는데요.이러한 행위는 법적으로 금지되어 있으며, 피해자는 보호받을 권리가 있습니다.

사회적으로 문제가 되고 있는 직장 내 갑질은 채팅 상담도 받을 수 있는 거 아시나요?

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과거부터 있었지만 당연한 것으로 인식되던 시대가 가고 이제는 직장 내 괴롭힘으로 인한 극단적인 선택을 하는 등의 뉴스도 많이 찾아볼 수 있습니다. 그만큼 사회적으로 심각한 문제로 대두되고 있습니다.

그럼 도저히 못 참겠다 싶어서 직장 내 괴롭힘에 대한 신고를 할려고 하면 어떤 준비를 해야 할까요?

직장내 괴롭힘 신고 준비

참는 것이 어려워 직장내 괴롭힘 신고를 해야겠다고 마음을 먹으신 분들은 신고 준비를 미리 하셔야 합니다.

신고를 준비할 때는 증거 수집 및 신고서 작성을 하셔야 합니다.

▶증거 수집: 어떤 것이든 증거가 있어야 합니다.

이메일, 문자 메시지, 녹음 등 괴롭힘을 입증할 수 있는 증거를 수집합니다.

▶신고서 작성: 신고서에는 괴롭힘의 구체적인 내용, 일시, 장소, 증거 등을 육하원칙에 따라 명확히 기재해야 합니다.

신고서 작성 시 포함되어야 하는 내용

직장 내 괴롭힘 신고서를 작성할 때 포함해야 할 내용 가해행위의 구체적인 내용 및 증거자료 그리고 분리조치, 징계처분 여부 등이 있습니다.

✔︎ 가해행위의 구체적인 내용

괴롭힘이 발생한 구체적인 상황을 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)에 따라 명확하게 기술합니다. 예를 들어, 가해자가 어떤 방식으로 괴롭힘을 가했는지, 그로 인해 어떤 피해를 입었는지를 상세히 서술해야 합니다.

✔︎ 직장내 괴롭힘 증거자료

괴롭힘을 입증할 수 있는 증거자료를 첨부합니다. 이메일, 문자 메시지, 녹음 파일 등이 포함될 수 있습니다. 행위자에 대한 정보: 가해자의 이름, 직위, 그리고 괴롭힘을 가한 방식에 대한 정보를 포함합니다.

✔︎ 분리조치 및 징계처분 여부

가해자에 대한 분리조치나 징계처분이 필요한 경우, 이에 대한 의견을 명시합니다.

직장내 괴롭힘 신고서양식은 아래에서 다운로드하실 수 있습니다.

직장내괴롭힘_신고서양식.hwp

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작성방법을 모르겠다고 하시는 분들은 아래에 직장 내 괴롭힘 신고서 작성예시를 보시고 따라 적으시면 됩니다.

직장내괴롭힘_신고서_작성예시.hwp

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신고서는 감정적 표현보다는 사실에 기반하여 객관적으로 작성하는 것이 중요합니다.

이는 조사자가 상황을 명확히 판단하는 데 도움이 됩니다.

직장 내 괴롭힘 신고할 때 필요한 서류

그럼 직장내 괴롭힘을 신고할 때 필요한 서류를 알아보겠습니다.

✅ 신고서

신고서는 가해행위의 구체적인 내용, 일시, 장소 등을 육하원칙에 따라 명확히 기재해야 합니다.

고용노동부 홈페이지 혹은 '직장갑질 119'에서 양식을 다운로드하여 사용할 수 있으며, 직접 서술 형식으로 작성하는 것도 가능합니다. 신고서는 감정적 표현보다는 사실에 기반한 내용으로 작성하는 것이 중요합니다.

좀 더 자세한 신고서 기재 내용을 확인하시고 싶으신 분들은 '직장갑질 119' 라는 사이트가 있어 도움을 받으실 수 있습니다.아래의 링크로 확인해 보시길 바랍니다.

직장갑질119 홈페이지 바로가기

✅직장 내 갑질 증거자료

이메일, 문자 메시지, 녹음 파일 등 괴롭힘을 입증할 수 있는 증거자료를 함께 제출해야 합니다.

이는 조사 과정에서 중요한 역할을 합니다. 예를 들어 동일한 장소에 있었던 동료들의 증언도 도움이 됩니다.

✅ 행위자에 대한 정보

가해자의 이름, 직위등의 신상을 정확하게 기입하시고 그리고 어떤 식으로 괴롭힘을 가했는지에 대한 구체적인 정보를 포함해야 합니다. 대충 적지 마시고 해당 갑질을 모르는 분들도 들었을 때 한 번에 알 수 있도록 상세하게 기재하시는 것이 좋습니다.

이러한 서류들은 직장 내 괴롭힘 신고의 기초가 되며, 신고 후에는 회사나 관련 기관에서 조사를 통해 적절한 조치가 이루어지게 됩니다.

직장내 괴롭힘 신고기간

직장내 괴롭힘 신고에 대한 법적 제척기간은 명시되어 있지 않아 괴롭힘이 발생한 사실에 대해 언제든지 사업장에 신고할 수 있는 장점이 있습니다.

신고 후 조사는 직장내 괴롭힘 발생 사실을 인지하여 조사가 시작된 시점부터, 조사 결과가 나올 때까지의 기간을 의미합니다.

직장 내 괴롭힘을 당한다고 느끼실 경우에는 섣불리 행동하지 마시고, 여러가지 선례를 찾아봐 정당하다고 판단이 될때 움직이시는 것이 좋습니다. 왜냐면 나만의 독단적인 생각일 경우 오히려 회사전체에 본의아닌 피해를 줄 수 있기 때문입니다.

우선 주변사람들과 먼저 상의를 해 보시고, 가까운 직장내 선후배들이 있다고 하면 먼저 어드바이스를 구해보는 것이 좋습니다.

직장내 괴롭힘 신고 절차

그럼 직장내 괴롭힘 신고 절차를 알아보겠습니다.

✔︎ 직장내 괴롭힘 신고 절차

먼저 증거 수집을 하고 신고서를 작성합니다. 그 뒤 사내 신고 회사 내 고충처리부서나 인사부서에 신고서를 제출합니다.

그다음 회사는 신고를 받은 내용을 바탕으로 조사를 시작합니다.

회사 내에서 만족할 만한 결과가 나오면 좋겠지만 그렇지 않을 경우에는 외부에 신고로 해서 방법을 찾을 수 있습니다.

외부에서 조사 및 조치 신고가 접수되면 회사는 즉시 조사를 시작해야 하며, 필요시 외부 전문가를 통해 공정한 조사를 진행할 수 있습니다.

마지막 사후 관리도 대단히 중요한데요.

회사는 괴롭힘 재발 방지를 위해 지속적으로 모니터링하고 예방 교육을 실시해야 합니다.

피해자가 필요로 할 경우 심리 상담 등의 지원을 받을 수 있도록 해야 합니다.

직장 내 괴롭힘 신고 절차를 표로 정리하면 다음과 같습니다.

단계	내용	주요 사항
1. 신고/접수	- 피해자 또는 목격자의 신고 접수 - 상담을 통한 사건 개요 파악	- 비밀 유지 의무 고지 - 피해자 보호 조치 실시
2. 조사	- 조사팀 구성 (2인 이상 권장) - 관련자 면담 및 증거 수집	- 피해자/가해자 분리 등 임시조치 - 객관적이고 공정한 조사 진행
3. 사실 확인	- 수집된 자료를 바탕으로 사실관계 확인 - 직장내 괴롭힘 해당 여부 판단	- 업무상 적정범위 초과 여부 검토 - 행위의 지속성/반복성 확인
4. 조치 결정	- 사안의 경중에 따른 조치 결정 - 피해자 의견 청취	- 가해자에 대한 징계 등 필요 조치 - 피해자 보호 대책 마련
5. 사후 관리	- 조치 이행 상황 모니터링 - 2차 피해 방지 및 재발 방지 대책 수립	- 피해자 불이익 처우 금지 - 조직문화 개선 활동 실시
6. 외부 신고 방법	- 고용노동부 및 국가인권위원회에 신고	- 정해진 절차에 따라 신고 - 필요한 경우 증거자료 첨부

✔︎ 조사 및 조치

조사 진행 : 신고가 접수되면 회사는 즉시 조사를 시작해야 하며, 필요시 외부 전문가를 통해 공정한 조사를 진행할 수 있습니다. 처음부터 외부 전문가를 부르면 문제가 더 커질 수 있으니 처음에는 회사내부의 도움을 받고 결과가 마음에 들지 않는다고 하면 외부 전문가를 불러 공정한 조사를 진행하는 것이 좋습니다.
가해자 조치 :조사 결과 괴롭힘이 인정되면 가해자에 대해 징계, 교육, 상담 등의 조치를 취해야 합니다. 또한, 피해자와 가해자를 분리하여 2차 피해를 방지해야 합니다.

그다음으로는 사후관리도 상당히 중요한데요, 재발방지를 해야 하고 심리상담을 지원해야 합니다.